Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información

La información que recopilamos sobre usted

En general, Smart Destinations Inc. recopila únicamente la información personal que usted nos proporcione de manera voluntaria. Esto incluye la información personal que se puede usar para identificarlo, como su nombre, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico e información de facturación (número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta y fecha de vencimiento).

No se requiere información personal para acceder a ningún área de nuestra página web; solo se recopila para realizar la transacción de compra.

Información automática. Cuando usted visita Smartdestinations.com, recopilamos automáticamente algunos datos sobre su computadora. Por ejemplo, recopilamos su dirección IP, su software de navegador web (como Netscape Navigator o Internet Explorer) y el sitio web de referencia. También podemos recopilar información sobre su actividad en línea, como las páginas que visitó y las compras que realizó. Uno de nuestros objetivos al recopilar esta información automáticamente es mejorar la experiencia del usuario.

Cookies y otras tecnologías web. Cuando usted visita Smartdestinations.com, podemos asignar una “cookie” a su computadora (un pequeño archivo de texto que sirve como identificador único). Estos datos no se pueden utilizar para identificar de manera individual a ningún visitante. Utilizamos cookies para rastrear las páginas que usted ha visto con el fin de saber cómo podemos hacer nuestro sitio lo más eficiente posible. También utilizamos cookies para recopilar información anónima combinada para nuestras atracciones asociadas. Usted siempre tiene la opción de no recibir cookies configurando su navegador para rechazar las cookies o para que le avise antes de aceptar una cookie; sin embargo, no podrá comprar productos de Smart Destinations por Internet si su navegador no acepta cookies. Nuestro equipo de servicio al cliente está siempre disponible para brindarle asistencia por teléfono, y puede comunicarse con ellos llamando al 800-887-9103.

Información recopilada por empresas de publicidad de terceros. Los anunciantes de terceros, como los que utilizamos para publicar anuncios en nuestro nombre en Internet, pueden utilizar cookies y otras tecnologías (tales como pequeños marcadores para saber quién leyó el mensaje o GIF de un solo píxel) con diversos fines, entre otros: para medir la efectividad de sus anuncios; para analizar, modificar y personalizar el contenido publicitario en Smartdestinations.com y otros sitios; y para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que esperamos que sean de su interés. No tenemos acceso a las cookies ni control sobre ellas u otras características que utilicen, y las prácticas de información de estos anunciantes no están cubiertas por esta Política de privacidad. Puede encontrar más información acerca de los anunciantes de terceros y estudiar la opción de que no se recopile esta información en el sitio web: http://www.networkadvertising.org/choices/#completed

Cómo utilizamos su información

Smartdestinations.com utiliza información de facturación confidencial (por ejemplo, el nombre del titular de la tarjeta, el número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento) con el fin de concretar las compras que usted realice en nuestro sitio. También proporcionamos esta información a un tercero para ayudarnos a evaluar el riesgo de fraude asociado con la información que usted proporcione. Dicho tercero cumple con el Nivel 1 de la norma de la Industria de Tarjetas de Pago (Payment Card Industry, PCI), que es el nivel más alto que se puede alcanzar. Utilizamos otra información sobre usted para los siguientes propósitos generales: para ofrecerle los productos y servicios que solicita; para enviarle la confirmación del pedido y actualizaciones sobre este; para administrar su cuenta, lo cual implica procesar cuentas y enviar notificaciones; para comunicarnos con usted en general; para responder a sus preguntas y comentarios; para medir el interés en nuestros productos, servicios y sitio web, y mejorarlos; para notificarlo sobre ofertas y productos o servicios especiales que pudieran ser de su interés si ha optado por recibir correo electrónico; para solicitarle información, por ejemplo, a través de encuestas; para resolver disputas, cobrar tarifas o solucionar problemas; para evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales; para hacer cumplir nuestros Términos de uso; y para cualquier otro fin indicado en el punto de recolección.

Solo utilizamos su información personal para concretar las transacciones que haya iniciado intencionalmente. Empleamos esa información para confirmar su pedido y para responder a cualquier pregunta que tenga. Cuando es necesario, también compartimos la información con ciertos intermediarios (UPS y otros transportistas), estrictamente para procesar y enviar su pedido. NUNCA vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines promocionales, comerciales o de cualquier otro tipo que no sean esenciales para concretar las transacciones. Conservaremos su información personal en nuestros sistemas por tiempo indeterminado o hasta que usted nos solicite que la eliminemos. Incluso si eliminamos su información personal, puede permanecer en medios de archivo o de copias de seguridad para fines legales, impositivos o regulatorios.

Es posible que en algún momento haya en nuestro sitio características para “enviar un correo electrónico a un amigo” que le permitan compartir fácilmente información sobre productos u otra información valiosa con sus amigos. Cualquier dirección de correo electrónico que se proporcione para el uso de estas características se utilizará únicamente para enviar la comunicación por correo electrónico. Estos correos electrónicos no se conservan en nuestra base de datos ni se usan para ningún otro tipo de comunicación que no tenga el fin para el que se solicitan originalmente.

IMPORTANTE:En el caso de los clientes que visitaron nuestra página web desde un vínculo en el sitio web www.nycgo.com, usted puede proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico y el producto que adquirió, al propietario de ese sitio web y él puede usar ese correo electrónico para fines promocionales. Aun así, usted tiene la opción en el momento de la compra o en el futuro de dejar de recibir correos electrónicos promocionales.

Para los residentes de Canadá: Su información personal puede ser procesada y almacenada fuera de la provincia en la que reside y/o fuera de Canadá, por Smart Destinations o por un proveedor de servicios, afiliado o no a la empresa, para los efectos que se indican en la presente Declaración de privacidad y, conforme a las leyes de estas otras jurisdicciones, en determinadas circunstancias los tribunales extranjeros, los organismos de las autoridades o los organismos reguladores pueden tener derecho a acceder a su información personal.

Con quién compartimos su información

Smart Destinations.com puede divulgar su información en las siguientes situaciones:
  • En respuesta a una citación, orden judicial u otro proceso legal; para establecer o ejercer nuestros derechos conforme a la ley; para defendernos de demandas legales; o de otra manera que lo requiera la ley. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o abstenernos de presentar cualquier objeción legal o derecho que nos corresponda.
  • Cuando consideremos que debemos hacerlo para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales o presuntas actividades ilegales; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Smartdestinations.com, nuestros clientes u otras personas; y en relación con los Términos de servicio y otros acuerdos.
  • En relación con una transacción corporativa, como una liquidación o venta, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de caer en bancarrota.
  • Al margen de lo expuesto anteriormente, será notificado cuando la información personal acerca de usted se vaya a compartir con terceros, y usted tendrá la oportunidad de optar por que no compartamos dicha información.
  • También podemos compartir información combinada o anónima con terceros, como anunciantes e inversionistas. Por ejemplo, podemos informarles a nuestros anunciantes la cantidad de visitantes que recibe un sitio web o cuáles son los destinos vacacionales más populares. Esta información no contiene ninguna información personal y se utiliza para desarrollar contenidos y servicios que esperamos que le resulten útiles y sean de su interés.
¿Cómo se puede editar, actualizar, corregir o eliminar su información?

Queremos comunicarnos con usted solo si desea saber de nosotros. Cuando usted realice una compra en el sitio de Smart Destinations.com, se le dará la opción de decidir si desea recibir mensajes de correo electrónico de Smart Destinations. Si desea dejar de recibir correos electrónicos, puede hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción en cualquier mensaje y, de ese modo, será dado de baja automáticamente. También puede informárnoslo llamando al 800-887-9103 o enviándonos un correo electrónico. Asegúrese de apuntar su dirección de correo electrónico, dirección postal, nombre completo y específicamente qué información no desea recibir. Si desea actualizar o corregir su dirección de correo electrónico, dirección postal u otra información personal, comuníquese con nosotros de la misma manera.

¿Cómo protegemos su información?

Queremos que se sienta seguro sobre el uso de Smartdestinations.com para planificar y comprar su viaje, por lo que nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Aunque ningún sitio web puede garantizar la seguridad, hemos implementado procedimientos de seguridad administrativos, técnicos y físicos adecuados para contribuir a proteger la información personal que usted nos proporciona, e incluso nos asociamos con líderes del sector de las ventas en línea como Verisign y HackerSafe. Por ejemplo, solo los empleados autorizados tienen acceso a la información personal, y únicamente pueden hacerlo para las labores de negocios permitidas. Además, utilizamos cifrado en capas de conexión segura (Secure Socket Layers, SSL) al transmitir información personal confidencial entre su sistema y el nuestro, y empleamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para evitar que personas no autorizadas tengan acceso a su información. Si desea que dejemos de conservar sus datos y quiere que se eliminen de nuestros sistemas, envíe una solicitud a customerservice@smartdestinations.com. Si no está satisfecho con nuestras políticas de protección de datos o privacidad, envíenos una nota a customerservice@smartdestinations.com.

Privacidad de los niños

Smart Destinations.com toma medidas especiales para proteger la seguridad y privacidad de los niños. Nuestros sitios web son para todo público. Nos esforzamos por no permitir que ninguna persona menor de 13 años se registre en nuestro sitio. Además, no enviamos correspondencia por correo electrónico a ninguna persona que nos diga que es menor de 13 años sin el consentimiento de sus padres.

Los niños menores de 13 años siempre deben pedir permiso a sus padres o tutores antes de proporcionar cualquier información personal a cualquier persona en línea. Invitamos a los padres y tutores a participar en las actividades de sus hijos en línea y a que usen tecnología de control parental u otro tipo de filtros de la web para supervisar el acceso de sus hijos a Internet.

Enlaces externos

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web que son operados y mantenidos por terceros, sobre los cuales no tenemos control. Las políticas de privacidad de dichos sitios pueden ser diferentes de las nuestras. Usted accede a esos sitios bajo su propio riesgo. Siempre debe leer la política de privacidad de un sitio vinculado antes de divulgar cualquier información personal en dicho sitio.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Si decidimos modificar nuestra política de privacidad en su totalidad o en parte, se lo informaremos mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web. Estos cambios entrarán en vigor en la fecha que aparezca en el aviso. La nueva política se aplicará a todos los usuarios actuales y pasados de nuestro sitio web, y reemplazará cualquier política anterior que no concuerde. Esta política se publicó en mayo de 2018.